Обробка та відправлення замовлень здійснюється протягом 1-3х робочих днів, з моменту оформлення. На вказаний Вами номер телефону прийде повідомлення для підтвердження замовлення.

Відправки по Україні здійснюємо Новою Поштою.

• Доставка до відділення

Замовлення можна оформити з доставкою до обраного відділення або пункту видачі «Нової пошти».
Термін доставки: 1–3 робочі дні.
Вартість доставки: від 100 грн.

• Доставка у поштомат

Замовлення можна отримати в обраному поштоматі «Нової пошти».
Термін доставки: 1–3 робочі дні.
Вартість доставки: від 100 грн.

• Адресна доставка кур'єром по території України

Кур'єрська доставка «Нової пошти» безпосередньо за вказаною адресою.
Термін доставки: 1–3 робочі дні.
Вартість доставки: від 120 грн.

Доступні такі способи оплати:

• Оплата онлайн на сайті  

Банківською карткою Visa або Mastercard, а також за допомогою Apple Pay та Google Pay.

• Післяплата / оплата при отриманні 

Оплата замовлення під час отримання у перевізника відповідно до доступних умов.

• Оплата за реквізитами 

Переказ коштів на рахунок ФОП за наданими реквізитами:
Отримувач: ФОП Ілляшук Ольга Михайлівна 
IBAN: UA263052990000026002046827000 
Банк: ПАТ "ПРИВАТБАНК" 
ІПН: 3149518183

Зверніть увагу, що в разі оплати замовлення при отриманні, потрібно буде оплатити комісію післяплати за тарифами пошти.

Інтернет-магазин Dbalo здійснює повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару належної якості

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем, не враховуючи день отримання.

Повернення або обмін можливі за умови, що:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• відсутні сліди експлуатації, пошкодження або забруднення;
• збережено оригінальне пакування;
• збережено ярлики, маркування та повну комплектацію товару;
• є документ або інше підтвердження покупки.
• товар має бути придатним для подальшого продажу.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар із:

• виробничим дефектом;
• пошкодженням;
• неповною комплектацією;
• невідповідністю замовленню,

необхідно звернутися до магазину для вирішення ситуації.

Для розгляду звернення необхідно повідомити:

• номер замовлення;
• назву товару;
• опис проблеми;
• фото або відео дефекту чи пошкодження (за можливості).

При отриманні замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки, зовнішній вигляд товару та комплектацію.
У разі виявлення пошкодження або невідповідності замовленню під час отримання рекомендуємо зафіксувати проблему разом із представником перевізника та повідомити магазин.
Після отримання та перевірки товару магазин здійснює обмін товару або повернення коштів відповідно до законодавства України.