Угода користувача
Дата набуття чинності: 10 вересня 2026 року
Ця Угода користувача регулює порядок використання вебсайту Dbalo та визначає основні умови взаємодії між користувачами сайту та продавцем товарів.
Вебсайт: https://dbalo.com.ua/
Продавець: ФОП Ілляшук Ольга Михайлівна
1. Основні положення
1.1. Dbalo — український інтернет-магазин, який здійснює роздрібний продаж товарів через мережу Інтернет.
1.2. Сайт призначений для ознайомлення користувачів з товарами, їх характеристиками, цінами, умовами придбання та для оформлення замовлень.
1.3. Користувач може переглядати інформацію на сайті без реєстрації. Для оформлення замовлення може знадобитися надання інформації, необхідної для його обробки та доставки.
1.4. Користувач погоджується використовувати сайт законним способом та не здійснювати дій, які можуть порушити його нормальну роботу.
2. Інформація про товари
2.1. На сторінках товарів зазначаються доступні продавцю відомості про продукцію, включаючи назву, опис, характеристики, комплектацію, ціну та статус наявності.
2.2. Інформація про характеристики товарів формується на основі даних виробників та/або постачальників.
2.3. Виробник може змінювати характеристики, комплектацію або зовнішній вигляд продукції. У зв'язку з цим інформація на сайті може оновлюватися.
2.4. Зображення товарів використовуються для ознайомлення з продукцією. Незначні відмінності кольору або зовнішнього вигляду можуть виникати через особливості відображення на екрані або зміни виробником.
2.5. Перед оформленням замовлення покупець має можливість ознайомитися з інформацією про товар та умовами його придбання.
3. Ціни
3.1. Ціна кожного товару зазначається на відповідній сторінці сайту.
3.2. Ціни зазначаються у гривнях України.
3.3. Вартість доставки може оплачуватися окремо відповідно до умов, зазначених на сторінці «Оплата і доставка».
3.4. Якщо до моменту підтвердження замовлення виникла технічна помилка у відображенні ціни або інформації про товар, продавець повідомляє про це покупця та узгоджує подальші дії.
4. Оформлення та підтвердження замовлення
4.1. Покупець оформлює замовлення через сайт, заповнюючи необхідні поля та обираючи доступні спосіб оплати й доставки.
4.2. Покупець відповідає за правильність зазначених під час оформлення замовлення контактних і доставкових даних.
4.3. Після отримання замовлення продавець може зв'язатися з покупцем для уточнення або підтвердження інформації.
4.4. Замовлення приймається до виконання після його підтвердження продавцем.
4.5. Якщо товар відсутній, його характеристики або ціна змінилися чи виконання замовлення з інших причин неможливе, продавець повідомляє покупця.
4.6. У разі неможливості виконання замовлення продавець та покупець узгоджують подальші дії відповідно до законодавства України.
5. Оплата
5.1. Покупець може обрати один із способів оплати, доступних під час оформлення замовлення.
5.2. Детальна інформація про доступні способи оплати опублікована на сторінці «Оплата і доставка».
5.3. У разі необхідності повернення коштів воно здійснюється відповідно до обраного способу оплати та вимог законодавства України.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється способами, доступними для конкретного замовлення та зазначеними на сайті.
6.2. Строк доставки залежить від способу доставки, наявності товару, місця отримання та інших обставин.
6.3. Вартість та умови доставки зазначаються на сторінці «Оплата і доставка».
6.4. Покупець зобов'язаний зазначити коректні дані для доставки та перевірити отриманий товар відповідно до встановленого порядку.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до законодавства України.
7.2. Порядок, строки та умови повернення й обміну товарів опубліковані на окремій сторінці «Обмін та повернення».
7.3. Для оформлення повернення покупець може звернутися до продавця за контактними даними, зазначеними нижче.
8. Гарантія
8.1. Якщо на товар встановлено гарантійний строк, інформація про гарантію зазначається в описі товару, супровідних документах або інших документах, що передаються покупцю.
8.2. Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до законодавства України та умов виробника, якщо такі умови застосовуються до конкретного товару.
9. Персональні дані
9.1. Під час оформлення замовлення продавець може отримувати персональні дані, необхідні для обробки замовлення, зв'язку з покупцем, оплати та доставки.
9.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на сайті.
9.3. Покупець може ознайомитися з умовами обробки персональних даних на відповідній сторінці сайту.
10. Інтелектуальна власність
10.1. Матеріали сайту, включаючи тексти, графічні матеріали, фотографії, логотипи та інші елементи, можуть бути об'єктами прав інтелектуальної власності.
10.2. Використання матеріалів сайту без відповідного дозволу допускається лише у випадках, передбачених законодавством України.
11. Відповідальність сторін
11.1. Продавець та покупець несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту, якщо це спричинено технічними роботами, збоями мережі, діями третіх осіб або іншими обставинами, які не залежать від продавця.
11.3. Обмеження відповідальності не застосовуються у випадках, коли така відповідальність прямо передбачена законодавством України.
12. Зміни до Угоди
12.1. Продавець може вносити зміни до цієї Угоди у разі зміни законодавства, умов роботи магазину або функціоналу сайту.
12.2. Нова редакція Угоди публікується на цій сторінці.
12.3. Для кожної редакції зазначається дата набуття чинності.
13. Контактна інформація продавця
ФОП Ілляшук Ольга Михайлівна
РНОКПП (ІПН): 3149518183
Телефон: +380 68 816 64 51
Email: dbalo.office@gmail.com
Адреса: Україна, 45400, Волинська область, м. Нововолинськ, проспект Перемоги, будинок 12.
Графік роботи:
Понеділок–п'ятниця: 10:00–18:00
Субота: 10:00–14:00
Неділя: вихідний.